Ratkaisumme

SIAM Pro

Saumatonta palveluintegraatiota SIAM Pron avulla

SIAM (Service Integration and Management) Pro maksimoi palveluntarjoajiesi yhteistyön ja optimaaliset liiketoimintatulokset. Sen avulla voit keskittyä ydinliiketoimintaasi sekä tarjoamaan huippuluokan palveluita ja asiakaskokemuksia. SIAM Pron avulla yrityksesi voi maksimoida onnistuneen lopputuloksen todennäköisyyden, ja samalla laajentaa ja innovoida uusia palveluita ja prosesseja.

Hoidamme monimutkaisuudet, jotta voit keskittyä siihen, mikä on tärkeintä – erinomaisen asiakaskokemuksen tuottaminen.

Palveluintegraatiotoimisto tuo arvoa seuraavilla tavoilla

Palveluintegraatiotoimistomme puolustaa etujasi, toimii puolestapuhujana ja sujuvoittaa vuorovaikutusta palveluntarjoajien kanssa, tuotteiden ja prosessien monimutkaisessa kokonaisuudessa.

Varmistamme, että kaikki ekosysteemin osat integroituvat saumattomasti yhtenäisiksi, kokonaisvaltaisiksi palveluiksi, ja korostamme selkeitä rooleja, yhteistyötä ja tehokasta viestintää. Kohdistamalla palvelusuoritukset liiketoimintatavoitteisiisi vastaamme paitsi erityistarpeisiisi myös parannamme toiminnan tehokkuutta ja joustavuutta.

Asiantuntijatiimimme seuraa ennakoivasti palvelun laatua, ratkaisee mahdolliset ongelmat ja varmistaa alati kehittyvien standardien noudattamisen. Koska meillä on oma yhteyshenkilö kaikille SIAMiin liittyville asioille, yksinkertaistamme hallintaa ja luomme jatkuvaa lisäarvoa, jolloin voit olla huoletta ja keskittyä selkeästi liiketoiminnan kasvuun ja jatkuvuuteen.

“SIAM Pro kokoaa yhteen asiakkaan IT-ekosysteemin eri osat ja harmonisoi ne optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi. Kokenut SIO-tiimimme on varustettu tarvittavilla työkaluilla asiakkaan ekosysteemin kaikkien komponenttien saumattomaan integroimiseen. Varmistamme, että suorituskyky vastaa liiketoiminnan tarpeita ja helpotamme kommunikaatiota kaikkien osapuolten välillä.”

Markus Saintola
Service Control Manager

Lue lisää

SIAM Pro -palveluihimme kuuluvat muun muassa

Prosessien omistajuus ja hallinta
Palveluntarjoajien hallinta ja integrointi

Monitoimittajapalveluiden kehitysprojektien hallinta
OLA-sopimusten (Operational Level Agreement) rakentaminen ja hallinta
Jatkuva palvelun parantaminen
Seuranta ja raportointi
Palveluintegraatioiden konsultointi

Uutiset

SIAM-palvelun voima

Yrityksillä on yhä useampia IT-palveluntarjoajia ja SaaS-ohjelmistotoimittajia, joiden hallitsemiseksi ja integroimiseksi tarvitaan jäsennelty lähestymistapa. Samlinkin SIAM Pro hoitaa monimutkaisuudet, jotta asiakkaat voivat keskittyä tärkeimpään eli tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. SIAM-menetelmän tarkoituksena on varmistaa, että useat palveluntarjoajat työskentelevät tehokkaasti yhdessä, jotta voidaan tarjota laadukkaita palveluita loppukäyttäjille. – SIAM Pro -palvelu mahdollistaa asiakkaillemme…

Lue lisää