{"id":4651,"date":"2024-09-19T17:29:41","date_gmt":"2024-09-19T14:29:41","guid":{"rendered":"https:\/\/samlink.fi\/?post_type=news&p=4651"},"modified":"2024-09-23T12:29:52","modified_gmt":"2024-09-23T09:29:52","slug":"our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/","title":{"rendered":"Our Way: Parempaa asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta\u00a0"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

Samlinkin asiakasprojekteissa on otettu k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uusi toimintamalli, nimelt\u00e4\u00e4n “Our Way”, jonka tarkoituksena on parantaa sek\u00e4 asiakas- ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta.<\/span><\/p>\n

Samlinkin Development -yksik<\/span>\u00f6<\/span>n johtaja <\/span>Sami Suuronen<\/span><\/b> kertoo, kuinka malli muuttaa tiimien tapaa l\u00e4hesty\u00e4 <\/span>ty<\/span>\u00f6<\/span>skentely\u00e4\u00e4n ja tuottaa arvoa asiakkaille.<\/span><\/p>\n

\u2013 Our Way on keskeinen osa organisaatiomuutosta. Se antaa tiimeille mahdollisuuden m\u00e4\u00e4<\/span>ritt<\/span>\u00e4\u00e4 ne menetelm\u00e4t, ty<\/span>\u00f6<\/span>kalut ja mallit, joita he mieluiten k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t, parantaakseen asiakaskokemusta ja samalla oman ty<\/span>\u00f6<\/span>ns\u00e4 mielekkyytt\u00e4, Sami selvent\u00e4\u00e4.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 Koska tiimi vastaa lopputuloksista itse, sen t\u00e4ytyy my\u00f6s voida vaikuttaa ty\u00f6tapoihin, joilla tulokset saavutetaan. Parasta t\u00e4ss\u00e4 on, ett\u00e4 konsepti syntyi er\u00e4\u00e4n tiimin toimesta ja nyt laajennamme sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 koko yrityksen tasolle.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Yhteisty\u00f6ll\u00e4 kohti parempaa lopputulosta<\/h2>\n

Malli liittyy tiiviisti Samlinkin uuteen toimintatapaan, joka otettiin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n vuoden 2024 alussa. Yksi keskeisist\u00e4 muutoksista on ollut muodostaa projektil\u00e4<\/span>ht<\/span>\u00f6<\/span>isi\u00e4 tiimej\u00e4, joissa j\u00e4senet voivat sataprosenttisesti keskitty\u00e4 tiettyihin teht\u00e4viin ja tavoitteisiin.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 Aiemmin projektit jakautuivat useiden tiimien kesken, mik\u00e4 hajotti kokonaisuutta ja rajoitti omistajuuden tunnetta. Nyt pyrimme siihen, ett\u00e4 yksi tiimi vastaa projektista alusta loppuun. T\u00e4m\u00e4 antaa mahdollisuuden optimoida toimintatavat juuri kyseist\u00e4 projektia varten, Sami kertoo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Our Way -malli on joustava ja antaa tiimeille vapauden luoda omia sosiaalisia ja toiminnallisia sopimuksiaan, kuten se, miten tiimin j\u00e4senet ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa tai j\u00e4rjest\u00e4v\u00e4t p\u00e4ivitt\u00e4iset teht\u00e4v\u00e4ns\u00e4.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 Tiimi voi esimerkiksi sopia olevansa jatkuvassa yhteydess\u00e4 asiakkaaseen ja varmistavansa, ett\u00e4 kaikki avoimet kysymykset otetaan esiin. N\u00e4m\u00e4 yhteiset sopimukset auttavat sovittamaan tiimin ty\u00f6n sek\u00e4 asiakkaiden tarpeisiin ett\u00e4 tiimin sis\u00e4isiin toimintoihin.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vaikka Our Way on toimintatapana viel\u00e4 uusi, tavoitteena on, ett\u00e4 jokainen tiimi \u2013 olipa kyseess\u00e4 sitten projekti- tai tuotetiimi \u2013 m\u00e4\u00e4ritt\u00e4isi siit\u00e4 oman versionsa. Sami korostaa, ett\u00e4 vaikka tiimeill\u00e4 on merkitt\u00e4v\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4 vapautta valita toimintatavat, tietyt yrityksen m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4t standardit ja sopimustekniset vaatimukset tulee luonnollisesti ottaa huomioon.\u00a0<\/span><\/p>\n

Asiakas mukana toimintatapojen m\u00e4\u00e4rittelyss\u00e4<\/h2>\n

Yksi Our Way -mallin parhaista piirteist\u00e4 on sen mahdollisuus ottaa asiakas mukaan toimintatapojen m\u00e4\u00e4rittelyyn.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 Joissain projekteissa olemme jo alkaneet sopia toimintatavoista yhdess\u00e4 asiakkaiden kanssa, jotta kaikki ovat samalla sivulla projektin toteuttamistavoista. T\u00e4m\u00e4 yhteisty\u00f6 luo perustan parhaille lopputuloksille, Sami toteaa.<\/span><\/p>\n

Mallin hy\u00f6dyt ulottuvat asiakastyytyv\u00e4isyyden lis\u00e4ksi ty\u00f6ntekij\u00f6iden sitoutumiseen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 Emme halua vain parantaa tuloksia, vaan my<\/span>\u00f6<\/span>s ty<\/span>\u00f6<\/span>ntekij<\/span>\u00f6<\/span>iden kokemusta ty\u00f6st\u00e4\u00e4n. On motivoivaa, kun voi itse vaikuttaa ty\u00f6n tekemisen tyyliin, sen sijaan ett\u00e4 vain seuraisi annettua suunnitelmaa, Sami lis\u00e4\u00e4.<\/span><\/p>\n

Ensimm\u00e4iset palautteet ty\u00f6ntekij\u00e4tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 mittaavista kyselyist\u00e4 ovat lupaavia. Tiimit, jotka ovat ottaneet mallin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n, ovat jo nyt raportoineet aiempaa korkeampia lukemia.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 Kyse ei ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n prosessista. Yhteenkuuluvuuden ja tarkoituksen tunne vahvistuu, kun tiimi kokee omistavansa projektin ja voi keskitty\u00e4 merkitykselliseen ty\u00f6h\u00f6n yhdess\u00e4, Sami kertoo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":4644,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[25],"class_list":["post-4651","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-ratkaisut"],"acf":[],"yoast_head":"\nOur Way: Parempaa asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta\u00a0 - Samlink<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"'Our Way' -toimintamallimme keskittyy asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen parantamiseen yhteisty\u00f6ss\u00e4 tapahtuvan projektinhallinnan kautta.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Our Way: Parempaa asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta\u00a0 - Samlink\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"'Our Way' -toimintamallimme keskittyy asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen parantamiseen yhteisty\u00f6ss\u00e4 tapahtuvan projektinhallinnan kautta.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Samlink\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-23T09:29:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/09\/UK_Valokeilassa_092024_Verkkosivut_824x464px.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"824\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"464\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\\\/\",\"name\":\"Our Way: Parempaa asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta\u00a0 - Samlink\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/UK_Valokeilassa_092024_Verkkosivut_824x464px.jpg\",\"datePublished\":\"2024-09-19T14:29:41+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-23T09:29:52+00:00\",\"description\":\"'Our Way' -toimintamallimme keskittyy asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen parantamiseen yhteisty\u00f6ss\u00e4 tapahtuvan projektinhallinnan kautta.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/UK_Valokeilassa_092024_Verkkosivut_824x464px.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/UK_Valokeilassa_092024_Verkkosivut_824x464px.jpg\",\"width\":824,\"height\":464,\"caption\":\"Picture of Sami Suuronen smiling\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Our Way: Parempaa asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta\u00a0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/\",\"name\":\"Samlink\",\"description\":\"Empowering financial success through innovative IT solutions\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Our Way: Parempaa asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta\u00a0 - Samlink","description":"'Our Way' -toimintamallimme keskittyy asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen parantamiseen yhteisty\u00f6ss\u00e4 tapahtuvan projektinhallinnan kautta.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Our Way: Parempaa asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta\u00a0 - Samlink","og_description":"'Our Way' -toimintamallimme keskittyy asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen parantamiseen yhteisty\u00f6ss\u00e4 tapahtuvan projektinhallinnan kautta.","og_url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/","og_site_name":"Samlink","article_modified_time":"2024-09-23T09:29:52+00:00","og_image":[{"width":824,"height":464,"url":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/09\/UK_Valokeilassa_092024_Verkkosivut_824x464px.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/","url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/","name":"Our Way: Parempaa asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta\u00a0 - Samlink","isPartOf":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/09\/UK_Valokeilassa_092024_Verkkosivut_824x464px.jpg","datePublished":"2024-09-19T14:29:41+00:00","dateModified":"2024-09-23T09:29:52+00:00","description":"'Our Way' -toimintamallimme keskittyy asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen parantamiseen yhteisty\u00f6ss\u00e4 tapahtuvan projektinhallinnan kautta.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/#primaryimage","url":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/09\/UK_Valokeilassa_092024_Verkkosivut_824x464px.jpg","contentUrl":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/09\/UK_Valokeilassa_092024_Verkkosivut_824x464px.jpg","width":824,"height":464,"caption":"Picture of Sami Suuronen smiling"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/our-way-parempaa-asiakas-ja-tyontekijakokemusta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Our Way: Parempaa asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/#website","url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/","name":"Samlink","description":"Empowering financial success through innovative IT solutions","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news\/4651","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4651"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}