{"id":4109,"date":"2024-08-23T11:37:51","date_gmt":"2024-08-23T08:37:51","guid":{"rendered":"https:\/\/samlink.fi\/?post_type=news&p=4109"},"modified":"2024-08-26T08:43:08","modified_gmt":"2024-08-26T05:43:08","slug":"operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/","title":{"rendered":"Operations-yksikk\u00f6 uudistui tehostaakseen palvelujaan"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

Samlinkin Operations-yksikk\u00f6, joka tunnettiin aiemmin nimell\u00e4 Continuous Services, on k\u00e4ynyt l\u00e4pi merkitt\u00e4vi\u00e4 muutoksia, joiden tavoitteena on parantaa asiakkaillemme tuotettujen palveluiden laatua. Yksik\u00f6n johtoon on astunut Alan Rushe, ja n\u00e4m\u00e4 muutokset tuovat toimintaamme lis\u00e4\u00e4 tehokkuutta, tukea ja reagointikyky\u00e4.\u00a0<\/span><\/p>\n

T\u00e4m\u00e4n vuoden alussa Operations-yksik\u00f6n sis\u00e4ll\u00e4 lanseerattiin Application Management Service (AMS) -tiimi, jota johtaa <\/span>Balazs Otvos<\/span><\/b>. T\u00e4m\u00e4 toi yhteen joukon huippuammattilaisia, jotka siirtyiv\u00e4t kehitystiimeist\u00e4 Operations-yksikk\u00f6\u00f6n. T\u00e4m\u00e4 strateginen muutos on vahvistanut kyky\u00e4mme hallita tason 1 ja tason 2 sovellusten tukitoimia. Vuoden 2024 aikana tiimi on systemaattisesti laajentunut, saavuttaen paremman hallinnan p\u00e4ivitt\u00e4isess\u00e4 toiminnassa ja integroitunut tiiviisti Operations-yksikk\u00f6\u00f6n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Kes\u00e4kuussa <\/span>P\u00e4ivi Vikstr\u00f6m<\/span><\/b>, Operations-yksik\u00f6n pitk\u00e4aikainen tukipilari, siirtyi strategisen neuvonantajan rooliin Samlinkin johtoryhm\u00e4ss\u00e4. Alan Rushe on t\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen ottanut vastuulleen Operations-yksik\u00f6n johdon, ja samalla sitoutunut yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4\u00e4n P\u00e4ivin asettamia korkeita standardeja. Alan on varma, ett\u00e4 Samlink jatkaa asiakkaidemme luottamuksen arvoisena ja toimittaa poikkeuksellista palvelua, josta olemme tulleet tunnetuiksi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 Olen perinyt P\u00e4ivilt\u00e4 upean tiimin, ja toivon, ett\u00e4 asiakkaamme antavat minulle samanlaisen luottamuksen kuin h\u00e4nelle, Alan sanoo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vastaamme asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin tehokkuudella<\/h2>\n

AMS-tiimin perustaminen on jo nyt tuonut positiivisia tuloksia. Antamalla Operations-yksik\u00f6lle enemm\u00e4n itsen\u00e4isyytt\u00e4 hallita palvelupyynt\u00f6j\u00e4 ja h\u00e4iri\u00f6iden selvittely\u00e4, olemme pystyneet yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4\u00e4n ja jopa parantamaan palvelutasoa, johon pankkiasiakkaamme luottavat. T\u00e4m\u00e4 tehokkuus paitsi virtaviivaistaa p\u00e4ivitt\u00e4ist\u00e4 toimintaamme, my\u00f6s vapauttaa kehitystiimin keskittym\u00e4\u00e4n strategisiin projekteihin. T\u00e4m\u00e4 l\u00e4hestymistapa luo synergiaetua kaikille osapuolille ja vahvistaa sitoutumistamme operatiiviseen huippuosaamiseen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 Siirt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 AMS-ty\u00f6n kehitystiimeilt\u00e4 operaatioihin, vapautamme jatkuvasti kehitystiimien kapasiteettia projektitunteihin. T\u00e4m\u00e4 on win-win-tilanne kaikille, Alan toteaa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Alan on erityisen innostunut n\u00e4iden muutosten potentiaalista lis\u00e4t\u00e4 asiakkaidemme saamaa hy\u00f6ty\u00e4. Kyndrylin uuden osaamisen tuominen AMS-tiimiin on kasvattanut tiimin kapasiteettia, mik\u00e4 tekee siit\u00e4 entist\u00e4kin skaalautuvamman ja kest\u00e4v\u00e4mm\u00e4n. T\u00e4m\u00e4 varmistaa, ett\u00e4 Samlink pystyy jatkossakin t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja ylitt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaiden odotukset, sopeutuen nopeasti heid\u00e4n muuttuviin tarpeisiinsa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Huippuosaamista tulevaisuuden tarpeisiin<\/h2>\n

Katseiden k\u00e4\u00e4ntyess\u00e4 tulevaisuuteen, Alanin tavoitteena on tuoda liiketoiminta ja operatiivinen toiminta entist\u00e4kin l\u00e4hemm\u00e4s toisiaan. Vahvistamme yhteisty\u00f6t\u00e4 pankkiliiketoiminnan sidosryhmien ja palvelutoimistusorganisaatiomme v\u00e4lill\u00e4 sek\u00e4 uudistamme toimintamallejamme niin, ett\u00e4 voimme parhaiten vastata liiketoiminnan vaatimuksiin.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vuodesta 2025 on tulossa merkitt\u00e4v\u00e4 asiakkaillemme, erityisesti maksusektorin tulevien\u00a0 s\u00e4\u00e4ntelymuutosten my\u00f6t\u00e4. Samlink valmistautuu aktiivisesti tukemaan n\u00e4it\u00e4 muutoksia, varmistaen, ett\u00e4 alustamme on valmis vastaamaan uusiin vaatimuksiin ja liiketoiminnan lis\u00e4palvelutarpeisiin. Operations-yksikk\u00f6 tulee olemaan keskeisess\u00e4 roolissa t\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4, varmistaen vaatimustenmukaisuuden ja saumattoman palvelun jatkuvuuden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Samlink jatkaa my<\/span>\u00f6<\/span>s matkaansa pilvipalveluiden parissa. T\u00e4m\u00e4 matka alkoi vuonna 2023, kun Samlinkin pankkialusta perustettiin Azureen. T\u00e4m\u00e4 on jo kiihdytt\u00e4nyt tiettyj\u00e4 avainprojekteja. Jatkamme osaamisen kehitt\u00e4miseen investoimista ja hy<\/span>\u00f6<\/span>dynn\u00e4mme Kyndrylin globaaleja resursseja, jotta pysymme kilpailukykyisin\u00e4 t\u00e4ll\u00e4 alueella ja voimme varautua tulevaisuuteen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

Olemme t\u00e4\u00e4ll\u00e4 tukemassa asiakkaitamme, t\u00e4n\u00e4\u00e4n ja tulevaisuudessa.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Sitoudumme tarjoamaan jatkuvasti korkeimpia palvelustandardeja. Samlinkin Operations-yksikk\u00f6 on pitk\u00e4\u00e4n ollut asiakkaidemme luotettu kumppani, ja Alanin johdolla jatkamme t\u00e4t\u00e4 luotettavuuden ja huippuosaamisen perinnett\u00e4.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Kuten Alan toteaa: \u2013 Olemme t\u00e4\u00e4ll\u00e4 tukemassa asiakkaitamme, t\u00e4n\u00e4\u00e4n ja tulevaisuudessa. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":4108,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[24],"class_list":["post-4109","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-asiakaspalvelu"],"acf":[],"yoast_head":"\nOperations-yksikk\u00f6 uudistui tehostaakseen palvelujaan - Samlink<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Samlinkin Operations-yksikk\u00f6 parantaa tehokkuutta ja reagointikyky\u00e4 uuden AMS-tiimin avulla, edist\u00e4en huippuosaamista asiakkaillemme.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Operations-yksikk\u00f6 uudistui tehostaakseen palvelujaan - Samlink\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Samlinkin Operations-yksikk\u00f6 parantaa tehokkuutta ja reagointikyky\u00e4 uuden AMS-tiimin avulla, edist\u00e4en huippuosaamista asiakkaillemme.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Samlink\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-26T05:43:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/08\/UK_Valokeilassa_2_082024_Verkkosivut_824x464px.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"824\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"464\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\\\/\",\"name\":\"Operations-yksikk\u00f6 uudistui tehostaakseen palvelujaan - Samlink\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/UK_Valokeilassa_2_082024_Verkkosivut_824x464px.jpg\",\"datePublished\":\"2024-08-23T08:37:51+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-26T05:43:08+00:00\",\"description\":\"Samlinkin Operations-yksikk\u00f6 parantaa tehokkuutta ja reagointikyky\u00e4 uuden AMS-tiimin avulla, edist\u00e4en huippuosaamista asiakkaillemme.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/UK_Valokeilassa_2_082024_Verkkosivut_824x464px.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/UK_Valokeilassa_2_082024_Verkkosivut_824x464px.jpg\",\"width\":824,\"height\":464,\"caption\":\"A headshot of Alan Rushe.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Operations-yksikk\u00f6 uudistui tehostaakseen palvelujaan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/\",\"name\":\"Samlink\",\"description\":\"Empowering financial success through innovative IT solutions\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Operations-yksikk\u00f6 uudistui tehostaakseen palvelujaan - Samlink","description":"Samlinkin Operations-yksikk\u00f6 parantaa tehokkuutta ja reagointikyky\u00e4 uuden AMS-tiimin avulla, edist\u00e4en huippuosaamista asiakkaillemme.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Operations-yksikk\u00f6 uudistui tehostaakseen palvelujaan - Samlink","og_description":"Samlinkin Operations-yksikk\u00f6 parantaa tehokkuutta ja reagointikyky\u00e4 uuden AMS-tiimin avulla, edist\u00e4en huippuosaamista asiakkaillemme.","og_url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/","og_site_name":"Samlink","article_modified_time":"2024-08-26T05:43:08+00:00","og_image":[{"width":824,"height":464,"url":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/08\/UK_Valokeilassa_2_082024_Verkkosivut_824x464px.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/","url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/","name":"Operations-yksikk\u00f6 uudistui tehostaakseen palvelujaan - Samlink","isPartOf":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/08\/UK_Valokeilassa_2_082024_Verkkosivut_824x464px.jpg","datePublished":"2024-08-23T08:37:51+00:00","dateModified":"2024-08-26T05:43:08+00:00","description":"Samlinkin Operations-yksikk\u00f6 parantaa tehokkuutta ja reagointikyky\u00e4 uuden AMS-tiimin avulla, edist\u00e4en huippuosaamista asiakkaillemme.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/#primaryimage","url":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/08\/UK_Valokeilassa_2_082024_Verkkosivut_824x464px.jpg","contentUrl":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/08\/UK_Valokeilassa_2_082024_Verkkosivut_824x464px.jpg","width":824,"height":464,"caption":"A headshot of Alan Rushe."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/operations-yksikko-uudistui-tehostaakseen-palvelujaan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Operations-yksikk\u00f6 uudistui tehostaakseen palvelujaan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/#website","url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/","name":"Samlink","description":"Empowering financial success through innovative IT solutions","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news\/4109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4109"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4108"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4109"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}