{"id":3847,"date":"2024-04-19T18:03:57","date_gmt":"2024-04-19T15:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/samlink.fi\/?post_type=news&p=3847"},"modified":"2024-04-19T18:09:44","modified_gmt":"2024-04-19T15:09:44","slug":"turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/","title":{"rendered":"Turvallisuuden ja mukavuuden tasapaino asiakaskokemuksessa\u00a0"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

Asiakaskokemusta tarkastellaan usein k\u00e4ytett\u00e4vyyden ja mukavuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta. Turvallisuuden merkitys on kuitenkin yht\u00e4 t\u00e4rke\u00e4, vaikka se n\u00e4k\u00f6kulmana onkin esill\u00e4 huomattavasti v\u00e4hemm\u00e4n. Palveluita k\u00e4ytt\u00e4ess\u00e4\u00e4n asiakkaat odottavat saumattomia kokemuksia ja helppoa navigointia. Turvatoimien integroiminen n\u00e4ihin palveluihin tavalla, joka ei ole h\u00e4iritsev\u00e4 mutta silti tehokas, voi luoda toisinaan merkitt\u00e4vi\u00e4 haasteita.\u00a0<\/span><\/p>\n

Turvallisuuden lis\u00e4\u00e4minen, kuten monivaiheisen tunnistautumisen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto, saattaa olla haastavaa. Siit\u00e4 huolimatta turvaominaisuuksien k\u00e4ytt\u00e4minen on eritt\u00e4in perusteltua. Esimerkiksi Ruotsissa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n jatkuvaa keskustelua hallinnollisella tasolla pankkien vastuusta petosten ehk\u00e4isemisess\u00e4 ja asiakkaiden tappioiden lievent\u00e4misess\u00e4. Niin uusien turvatoimintojen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto, kuin asiakastietoisuuden lis\u00e4\u00e4minen petosten uhriksi joutumisen v\u00e4ltt\u00e4miseksi, ovat t\u00e4rkeit\u00e4 keinoja parantaa turvallisuutta.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Poikkeuksellisen asiakaskokemuksen tarjoamisen ja turvallisuuden varmistamisen v\u00e4lill\u00e4 tasapainoileminen on tarkkuutta vaativa teht\u00e4v\u00e4.\u00a0 T\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 uhkatietojen tarjoamista kyberrikollisten taktiikoiden ymm\u00e4rt\u00e4miseksi sek\u00e4 halua ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uusia turvallisuustoimintoja. Vaikka turvatoimet saattavat hieman vaikuttaa k\u00e4ytt\u00f6mukavuuteen, niill\u00e4 on silti merkitt\u00e4v\u00e4 teht\u00e4v\u00e4 kokonaiskuvan kannalta.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tavoitteena on kuitenkin loppujen lopuksi suojata asiakkaita petoksilta, samalla tarjoten k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisi\u00e4 palveluita. T\u00e4m\u00e4n tasapainon l\u00f6yt\u00e4minen on ratkaisevan t\u00e4rke\u00e4\u00e4 luottamuksen ja asiakasuskollisuuden rakentamisessa, sill\u00e4 kukaan ei halua joutua petoksen uhriksi. <\/span>Kun yritykset asettavat etusijalle sek\u00e4 turvallisuuden ett\u00e4 asiakaskokemuksen, ne voivat luoda asiakkailleen turvallisemman ja miellytt\u00e4v\u00e4mm\u00e4n palveluymp\u00e4rist\u00f6n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Lue lis\u00e4\u00e4 ajankohtaisia uutisia t\u00e4\u00e4lt\u00e4<\/a><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":3866,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[13],"class_list":["post-3847","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-turvallisuus"],"acf":[],"yoast_head":"\nTurvallisuuden ja mukavuuden tasapaino asiakaskokemuksessa\u00a0 - Samlink<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Asiakaskokemus liittyy usein k\u00e4ytett\u00e4vyyteen ja mukavuuteen, mutta turvallisuus on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 t\u00e4rke\u00e4 tekij\u00e4 kokonaiskuvassa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Turvallisuuden ja mukavuuden tasapaino asiakaskokemuksessa\u00a0 - Samlink\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakaskokemus liittyy usein k\u00e4ytett\u00e4vyyteen ja mukavuuteen, mutta turvallisuus on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 t\u00e4rke\u00e4 tekij\u00e4 kokonaiskuvassa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Samlink\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-19T15:09:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/04\/UK_Tietoturva_042024_Verkkosivut_824x464px.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"824\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"464\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\\\/\",\"name\":\"Turvallisuuden ja mukavuuden tasapaino asiakaskokemuksessa\u00a0 - Samlink\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/UK_Tietoturva_042024_Verkkosivut_824x464px.jpg\",\"datePublished\":\"2024-04-19T15:03:57+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-19T15:09:44+00:00\",\"description\":\"Asiakaskokemus liittyy usein k\u00e4ytett\u00e4vyyteen ja mukavuuteen, mutta turvallisuus on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 t\u00e4rke\u00e4 tekij\u00e4 kokonaiskuvassa.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/UK_Tietoturva_042024_Verkkosivut_824x464px.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/UK_Tietoturva_042024_Verkkosivut_824x464px.jpg\",\"width\":824,\"height\":464,\"caption\":\"Samlink Customer Experience Security\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Turvallisuuden ja mukavuuden tasapaino asiakaskokemuksessa\u00a0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/\",\"name\":\"Samlink\",\"description\":\"Empowering financial success through innovative IT solutions\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Turvallisuuden ja mukavuuden tasapaino asiakaskokemuksessa\u00a0 - Samlink","description":"Asiakaskokemus liittyy usein k\u00e4ytett\u00e4vyyteen ja mukavuuteen, mutta turvallisuus on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 t\u00e4rke\u00e4 tekij\u00e4 kokonaiskuvassa.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Turvallisuuden ja mukavuuden tasapaino asiakaskokemuksessa\u00a0 - Samlink","og_description":"Asiakaskokemus liittyy usein k\u00e4ytett\u00e4vyyteen ja mukavuuteen, mutta turvallisuus on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 t\u00e4rke\u00e4 tekij\u00e4 kokonaiskuvassa.","og_url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/","og_site_name":"Samlink","article_modified_time":"2024-04-19T15:09:44+00:00","og_image":[{"width":824,"height":464,"url":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/04\/UK_Tietoturva_042024_Verkkosivut_824x464px.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/","url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/","name":"Turvallisuuden ja mukavuuden tasapaino asiakaskokemuksessa\u00a0 - Samlink","isPartOf":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/04\/UK_Tietoturva_042024_Verkkosivut_824x464px.jpg","datePublished":"2024-04-19T15:03:57+00:00","dateModified":"2024-04-19T15:09:44+00:00","description":"Asiakaskokemus liittyy usein k\u00e4ytett\u00e4vyyteen ja mukavuuteen, mutta turvallisuus on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 t\u00e4rke\u00e4 tekij\u00e4 kokonaiskuvassa.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/#primaryimage","url":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/04\/UK_Tietoturva_042024_Verkkosivut_824x464px.jpg","contentUrl":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2024\/04\/UK_Tietoturva_042024_Verkkosivut_824x464px.jpg","width":824,"height":464,"caption":"Samlink Customer Experience Security"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/turvallisuuden-ja-mukavuuden-tasapaino-asiakaskokemuksessa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Turvallisuuden ja mukavuuden tasapaino asiakaskokemuksessa\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/#website","url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/","name":"Samlink","description":"Empowering financial success through innovative IT solutions","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news\/3847","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3847"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3847"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3847"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}