{"id":1221,"date":"2023-04-20T09:27:03","date_gmt":"2023-04-20T06:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/samlink.fi\/news\/siam-palvelun-voima\/"},"modified":"2024-11-22T14:43:40","modified_gmt":"2024-11-22T11:43:40","slug":"siam-palvelun-voima","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/","title":{"rendered":"SIAM-palvelun voima"},"content":{"rendered":"<section class=\"align wp-block-paragraph\">\n  <div class=\"wrap large white \">\n    <div class=\"wrap small\">\n              <p><em>Yrityksill\u00e4 on yh\u00e4 useampia IT-palveluntarjoajia ja SaaS-ohjelmistotoimittajia, joiden hallitsemiseksi ja integroimiseksi tarvitaan j\u00e4sennelty l\u00e4hestymistapa. Samlinkin SIAM Pro hoitaa monimutkaisuudet, jotta asiakkaat voivat keskitty\u00e4 t\u00e4rkeimp\u00e4\u00e4n eli tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua.<\/em><\/p>\n<p>SIAM-menetelm\u00e4n tarkoituksena on varmistaa, ett\u00e4 useat palveluntarjoajat ty\u00f6skentelev\u00e4t tehokkaasti yhdess\u00e4, jotta voidaan tarjota laadukkaita palveluita loppuk\u00e4ytt\u00e4jille.<\/p>\n<p>\u2013 SIAM Pro -palvelu mahdollistaa asiakkaillemme keskittymisen ydintoimintaansa ja huippuluokan palveluiden ja asiakaskokemusten tarjoamisen. Yritykset voivat minimoida riskin siit\u00e4, ett\u00e4 halutut tulokset eiv\u00e4t toteudu, samalla kun ne laajentavat ja innovoivat uusilla palveluilla ja prosesseilla, kertoo Samlinkin palveluhallintap\u00e4\u00e4llikk\u00f6 <strong>Markus Saintola<\/strong>.<\/p>\n<p>Samlinkin SIAM Pro -palveluihin kuuluvat esimerkiksi prosessien omistajuus ja hallinta, palveluntarjoajien integroiminen ja hallinta, OLA-sopimusten (Operational Level Agreement) rakentaminen ja hallinta, sek\u00e4 seuranta, raportointi ja konsultointi, korostaen asiakaskeskeisyytt\u00e4 ja jatkuvaa palveluiden parantamista.<\/p>\n<p>\u2013 SIAM Pro kokoaa yhteen asiakkaan IT-ekosysteemin eri osat ja harmonisoi ne optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi, kertoo Saintola.<\/p>\n<h2>Yhden yhteyshenkil\u00f6n taktiikalla<\/h2>\n<p>Ennen SIAM:n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa asiakkaat kohtaavat usein sekavan kokonaisuuden palveluita, tuotteita, palveluntarjoajia, prosesseja ja muita kriittisi\u00e4 osa-alueita, jotka on hallittava ja koordinoitava tehokkaasti.<\/p>\n<p>\u2013 Yksi suurimmista asiakkaiden kohtaamista haasteista on riitt\u00e4m\u00e4t\u00f6n kommunikointi ja koordinointi sidosryhmien, kuten palveluntarjoajien, asiakkaiden ja muiden kolmansien osapuolien v\u00e4lill\u00e4. Selke\u00e4n kommunikaation puute on ongelmallista erityisesti kriittisiss\u00e4 palveluissa, kuten pankkipalveluissa, joita asiakkaamme tyypillisesti tarjoavat. Se on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 normaalissa p\u00e4ivitt\u00e4isess\u00e4 toiminnassa ja v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4, kun jokin monimutkaisessa j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 ep\u00e4onnistuu, avaa Saintola.<\/p>\n<p>Saintolan mukaan Samlinkin SIAM Pro auttaa asiakkaita hallitsemaan ja koordinoimaan kriittisi\u00e4 palveluitaan laadukkaammin, mik\u00e4 johtaa optimaaliseen suorituskykyyn, kasvaneeseen tehokkuuteen ja parempaan vastineeseen rahalle.<\/p>\n<p>\u2013 Asiakkaat saavat nauttia yksinkertaistetusta ja sujuvasta kokemuksesta.<\/p>\n<p>SIAM Pro -palveluita tarjoaa SIO-toimisto (Service Integration Office). SIO asettaa asiakkaidensa edut etusijalle ja tarjoaa heille yhden yhteyshenkil\u00f6n.<\/p>\n<p>\u2013 Kokenut SIO-tiimimme on varustettu tarvittavilla ty\u00f6kaluilla asiakkaan ekosysteemin kaikkien komponenttien saumattomaan integroimiseen. Varmistamme, ett\u00e4 suorituskyky vastaa liiketoiminnan tarpeita ja helpotamme kommunikaatiota kaikkien osapuolten v\u00e4lill\u00e4, tiivist\u00e4\u00e4 Saintola.<\/p>\n\n          <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":11,"featured_media":1190,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[25,20],"class_list":["post-1221","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-ratkaisut","category-solutions"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>SIAM-palvelun voima - Samlink<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Samlink SIAM Pro kattaa esimerkiksi: palveluntarjoajien integroimisen ja hallinnan ja OLA-sopimusten rakentaminen ja hallinta. Lue lis\u00e4\u00e4.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SIAM-palvelun voima - Samlink\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Samlink SIAM Pro kattaa esimerkiksi: palveluntarjoajien integroimisen ja hallinnan ja OLA-sopimusten rakentaminen ja hallinta. Lue lis\u00e4\u00e4.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Samlink\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-22T11:43:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2023\/05\/UK_Ajankohtaista_SIAM_Pro_042023_3000x1130px-1500x565-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"565\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/siam-palvelun-voima\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/siam-palvelun-voima\\\/\",\"name\":\"SIAM-palvelun voima - Samlink\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/siam-palvelun-voima\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/siam-palvelun-voima\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/UK_Ajankohtaista_SIAM_Pro_042023_3000x1130px-1500x565-1.jpg\",\"datePublished\":\"2023-04-20T06:27:03+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-22T11:43:40+00:00\",\"description\":\"Samlink SIAM Pro kattaa esimerkiksi: palveluntarjoajien integroimisen ja hallinnan ja OLA-sopimusten rakentaminen ja hallinta. Lue lis\u00e4\u00e4.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/siam-palvelun-voima\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/siam-palvelun-voima\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/siam-palvelun-voima\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/UK_Ajankohtaista_SIAM_Pro_042023_3000x1130px-1500x565-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/app\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/UK_Ajankohtaista_SIAM_Pro_042023_3000x1130px-1500x565-1.jpg\",\"width\":1500,\"height\":565,\"caption\":\"Samlink People\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/news\\\/siam-palvelun-voima\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"SIAM-palvelun voima\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/\",\"name\":\"Samlink\",\"description\":\"Empowering financial success through innovative IT solutions\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/samlink.fi\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"SIAM-palvelun voima - Samlink","description":"Samlink SIAM Pro kattaa esimerkiksi: palveluntarjoajien integroimisen ja hallinnan ja OLA-sopimusten rakentaminen ja hallinta. Lue lis\u00e4\u00e4.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"SIAM-palvelun voima - Samlink","og_description":"Samlink SIAM Pro kattaa esimerkiksi: palveluntarjoajien integroimisen ja hallinnan ja OLA-sopimusten rakentaminen ja hallinta. Lue lis\u00e4\u00e4.","og_url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/","og_site_name":"Samlink","article_modified_time":"2024-11-22T11:43:40+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":565,"url":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2023\/05\/UK_Ajankohtaista_SIAM_Pro_042023_3000x1130px-1500x565-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/","url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/","name":"SIAM-palvelun voima - Samlink","isPartOf":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2023\/05\/UK_Ajankohtaista_SIAM_Pro_042023_3000x1130px-1500x565-1.jpg","datePublished":"2023-04-20T06:27:03+00:00","dateModified":"2024-11-22T11:43:40+00:00","description":"Samlink SIAM Pro kattaa esimerkiksi: palveluntarjoajien integroimisen ja hallinnan ja OLA-sopimusten rakentaminen ja hallinta. Lue lis\u00e4\u00e4.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/#primaryimage","url":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2023\/05\/UK_Ajankohtaista_SIAM_Pro_042023_3000x1130px-1500x565-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/samlink.fi\/app\/uploads\/2023\/05\/UK_Ajankohtaista_SIAM_Pro_042023_3000x1130px-1500x565-1.jpg","width":1500,"height":565,"caption":"Samlink People"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/news\/siam-palvelun-voima\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"SIAM-palvelun voima"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/#website","url":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/","name":"Samlink","description":"Empowering financial success through innovative IT solutions","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news\/1221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1221"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/samlink.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}