Hyväntuulisena ongelman ytimessäkin

Samlinkissa ratkaisukonsulttina vuoden alusta työskennellyt Susanna Markkio arvostaa joustavia työaikoja ja mutkatonta bisneskulttuuria.

Tampereelta päivittäin junalla Jyväskylään suhaava Susanna käyttää matkustusajan hyödykseen töitä tehden.

– Järjestely sopii minulle. Reissaaminen kuuluu muutenkin työnkuvaani ja etätyöskentely onnistuu tarpeen vaatiessa, Susanna sanoo.

Tiivisti asiakasrajapinnassa toimivan Susannan päivät täyttyvät kohtaamisista. Luontainen sosiaalisuus, hyväntuulisuus, toimeliaisuus sekä halu ymmärtää ympäröivää maailmaa ovat työssä eduksi.

– Käytettävyyden kehittäminen on mielessä jatkuvasti lähtien arkipäivän kokemuksista. Olen esimerkiksi Otto-automaatilla havahtunut miettimään, miksei rahojen ulostuloaukko sijaitse kohdassa, mihin luontaisesti katsotaan automaatilla asioidessa.

Susanna auttaa asiakasta oikeiden, hänen liiketoimintaansa hyödyttävien sähköisen asioinnin ratkaisujen valinnassa. Kyse on käyttäjälähtöisestä suunnittelusta. Susannan vetämät innovaatiotyöpajat haastavat asiakkaat tarkastelemaan tuotteitaan ja palvelujaan käyttäjän näkökulmasta.

KULTTUURIALAN OPINNOT VEIVÄT ICT-ALALLE

Taidekasvatusta yliopistossa opiskellut, multimedian mahdollisuuksiin ja graafisen suunnittelun saloihin sivuaineissaan perehtynyt Susanna kuvitteli valmistuttuaan löytävänsä itsensä sisällöntuottajana mediatoimistosta.

Toisin kävi. Kemistä lähtöisin oleva Susanna kokeili markkinointisuunnittelua oululaisessa Antoniina Oy:ssä. Nokialla kertyi kokemusta käyttökokemussuunnittelusta ja projektipäällikön tehtävistä. Viimeisin työpaikka Accenture Services Oy:ssä mukaili pitkälti aikoja Nokialla.

– Tähän hetkeen voin olla aidosti tyytyväinen. Koen pääseväni hyödyntämään osaamistani parhaalla mahdollisella tavalla, Susanna kertoo.